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Apple ID、パスワードを忘れた場合の解決策

まずはアップルのサイトや自分のダウンロード履歴からApple IDを検索し、それに対してパスワードのリセット(再設定)を行います。

Apple IDを検索する

姓名、メールアドレスから検索する


Apple IDがわかっているとき
PC Apple IDが既にわかっているときは、 サインインできませんか?:Apple IDの復旧 (iforgot.apple.com) 画面からパスワードをリセットすることができます。 詳しくは Apple IDのパスワードをリセットする をご覧ください。
Apple IDがわからないとき
PC Apple IDを忘れてしまったときは、アップルのサイトで、姓名、メールアドレスから、関連するApple IDを検索します。 ブラウザから Apple IDを管理:My Apple ID のページを開き、まず右上にある「Apple IDを作成」をクリックます。
PC 「Apple IDを作成」をクリックするとこのような画面になるので「こちらで検索してください」をクリックします。
PC ここで名前とメールアドレスを入力すると、関連するApple ID を検索・表示することができます。
Apple IDが見つかったら、アップルの サインインできませんか?:Apple IDの復旧 (iforgot.apple.com) のページで、そのApple IDに対するパスワードをリセット(再設定)することができます。
詳しくは Apple IDのパスワードをリセットする をご覧ください。

iTunes Storeの購入履歴から探す


PC またはiTunesライブラリの中から、過去にiTunes Storeでダウンロード購入した音楽、ビデオ、アプリ、ゲーム、Bookその他を選びます。 iTunesの「購入したもの」を開きます。
PC そしてその音楽、ビデオなどの名前を右クリックしてプロパティ画面を開き、「ファイル」を選びます。 ここの「購入者」欄に、購入者の名前と、購入に使用したApple ID(メールアドレス)が書かれています。
Apple IDを思い出したら、アップルの サインインできませんか?:Apple IDの復旧 (iforgot.apple.com) のページで、そのApple IDに対するパスワードをリセット(再設定)することができます。

Apple IDのパスワードをリセットする

PC Apple IDが判明しているときは、アップルの サインインできませんか?:Apple IDの復旧 (iforgot.apple.com) のページで、そのApple IDに対するパスワードをリセット(再設定)することができます。 生年月日やApple ID作成時に設定した「セキュリティ質問」に答えることにより本人確認を行い、パスワードがリセットされます。
iPad iPhone あるいは事前に信頼のできる家族などを「アカウント復旧用の連絡先」として登録していた場合には、あなたがApple ID/iCloudのパスワードやデバイスのパスコードを忘れた場合に、これをリセットするのに必要な「復旧用コード」を得ることができます。
Apple IDが乗っ取られている?
入力したパスワードや誕生日などの情報が正しいはずなのにエラーとなる、 あるいは「パスワードをリセット」するために送信されたはずのリセットメールが届かない場合、 あなたのApple IDが乗っ取り/不正使用されている可能性があります。 至急Apple IDでログインできない 乗っ取り/不正使用への対応のページを参照して、処置してください。

死亡した家族のiPhoneのデータを取り出す

家族が、ロックがかかったままのiPhoneを残して亡くなってしまい、その友人などの連絡先が分からずに困ってしまう場合があります。 基本的には、パスコードロックのパスワードがわからない場合にできることは、iPod/iPad/iPhoneを初期化することのみです。 しかしいくつかの方法で、故人のデータのいくらかを取り戻すことができる可能性があります。 詳しくは下記のページをご覧ください。

Apple IDに関する質問・サポート

アップル社では、下記の各webサイトで、Apple IDに関する質問・サポートを解説・受け付けています。