Apple IDのアカウントがロックされてしまいました!!

Apple IDを使用するときに、パスワード、セキュリティ質問などの入力を何度も間違えた場合、アップルによってアカウントがロックされます。
あるいは長期間、iTunes/App storeやiCloudなど、Apple IDを使用するサービスにログインしていない場合、 あるいは昔に作成した、強度が弱いパスワードを設定しているApple IDなど、 セキュリティに問題が発生しそうなApple IDは、アカウントがロックされます。
この場合は、次のいずれかの方法で対処します。
  • https://iforgot.apple.com/にアクセスして、既存のパスワードでアカウントのロックを解除する
  • セキュリティ質問に答える、またはメール認証を使ってパスワードをリセットする
パスワードを覚えているときは、https://iforgot.apple.com/からロックを解除するのが簡単です。 パスワードを覚えていないときは、パスワードをリセットします。 これにはさらに次の2つの方法があります。

セキュリティ質問に答える


Apple IDを作るときに入力した3つのうちの2つのセキュリティ質問に答える方法です。 My Apple IDのページから「Apple ID またはパスワードをお忘れですか?」をクリックします。 「初めて飛行機で行った場所は?」「子供時代を過ごした町の名前は?」など、セキュリティ質問が表示されるのでこれに答えます。 正しい答えを入力すると、つづいてパスワードの再設定画面になるので、新しいパスワードを2回入力すればOKです。 以降はこの新しいパスワードが使えます。

メール認証を使う


「ロックされています」と表示されている画面から「メールを受け取る」を選択すると、あなたのApple IDとして登録しているメールアドレスに 「Apple ID のパスワードリセットまたはロック解除を行ってください」といったタイトルのメールが届きます。 メール文中の「Apple ID のパスワードをリセット、またはロックを解除 >」をクリックすると https://iforgot.apple.com/の画面が開き、パスワードの再設定画面になるので、新しいパスワードを2回入力すればOKです。

Apple IDが乗っ取られている?
入力したパスワードや誕生日などの情報が正しいはずなのにエラーとなる、 あるいは「パスワードをリセット」するために送信されたはずのリセットメールが届かない場合、 あなたのApple IDが乗っ取り/不正使用されている可能性があります。 至急Apple IDでログインできない:乗っ取り/不正使用への対応のページを参照して、処置してください。

Apple IDに関する質問・サポート

アップル社では、下記の各webサイトで、Apple IDに関する質問・サポートを解説・受け付けています。