調子が悪い時の対策:iPhoneのリセット・再起動・アプリ強制終了の方法

アプリケーションを強制停止

まずは実行中のアプリを強制停止してみます。「Appスイッチャー」を呼び出し、その中からアプリを停止します。
iPhone iPhone X
画面下端から上に向かってスワイプし、画面中央付近で指をホールドします。 すると最近使用したアプリの一覧(Appスイッチャー)が表示されます。 つづいて画面を長押しすると各アプリのカード(縮小画面)の左上にマークがつきます。 停止したいアプリのカードのマークをタップするか、そのアプリのカードを上に向かってフリックします。
その他の iPhone / iPad
ホームボタンをダブルクリックします。 すると最近使用したアプリの一覧(Appスイッチャー)が表示されます。 つづいて停止したいアプリのカード(縮小画面)を、上に向かってフリックします。
そしてホーム画面に戻り、アプリアイコンをタップすれば再起動できます。 複数の指でフリックすれば、複数のアプリを同時に強制終了させられます。
本体が熱を持つ急にバッテリの減りが早くなったアプリが起動できない、 などの場合は、アプリの一覧(Appスイッチャー)の画面からすべてのアプリを強制停止し、つづいて本体の「電源をOFF->ON」を行ってください。
iPhone iPhone
Appスイッチャーからアプリを終了させられないときは、ボタンを使った強制停止を行います。
まず最初に本体上部または右上にあるスリープボタンをしばらく押し続け、画面にスライダーが表示されるのを待ちます。
iPhone iPhone
つづいて、本体正面下のホームボタンを約6秒間長押しします。 強制停止に成功すると、実行中のアプリケーションが終了し、メニュー画面に切り替わります。
無事メニュー画面が表示されれば、再度お目当てのアプリケーションをタップして再起動すればOKです。
上の手順は、iPhone OS 3.0以降のものです。 iPhone OS 2.2以前の場合は、ホームボタンの長押しだけでOKです。

本体を再起動:電源をOFF->ONする

アプリケーション強制停止でダメなら、次の手段は本体の電源をOFF->ONして、本体を再起動してみます。
iOS設定画面から
iPhone 設定(設定)-(一般) -[システム終了]を選ぶと本体の電源がOFFになります(iOS11以降)。 シャットダウンの動作が始まり、数十秒で電源OFF状態になります。 そのあとスリープ(サイド)ボタンを長押しすると再起動します。
iPhone X
iPhone
本体右上にあるスリープ(サイド)ボタンと、本体左の音量(+または-)を同時にしばらく押し続けると、画面に写真のようなスライダーが表示されます。 「スライドで電源オフ」と書かれたスライダーを左から右にスライドすると電源を落とせます。 シャットダウンの動作が始まり、数十秒で電源OFF状態になります。
なお、この画面からヘルスケア アプリのメディカルID画面、緊急SOSを呼び出すことも可能です。
その他の iPhone / iPad
iPhone iPhone
本体上部または右上にあるスリープボタンをしばらく押し続けると、画面に写真のようなスライダーが表示されます。 「スライドで電源オフ」と書かれたスライダーを左から右にスライドすると電源を落とせます。 シャットダウンの動作が始まり、数十秒で電源OFF状態になります。
電源OFF状態になったら、再度スリープボタンをしばらく押し続けると、画面にアップルロゴが表示されて再起動します。 無事再起動すれば、あとはいつものように使用できます。

本体を強制リセットする

本体の再起動でもダメなら、本体を強制リセットしてみます。
iPhone X
iPhone
ホームボタンが無くなった iPhone X (2017年発売) の場合は、 音量[+]を押して離し、音量[-]を押して離し、その後スリープ(サイド)ボタンを長押しします。 すると画面にアップルロゴが表示され、リセットがかかります。
その他のiPhone (7/7 Plus 以降)
iPhone
ホームボタンが物理ボタンではなくなった iPhone 7 / 7 Plus (2016年発売) 以降の場合は、本体上部または右上にあるスリープボタンと、本体左の音量[-]ボタンを同時に約10秒以上長押しします。 すると画面にアップルロゴが表示され、リセットがかかります。
その他のiPhone(6s/6s Plus 以前) / iPad / iPod touch
iPhone iPhone
iPhone 6s / 6s Plus 以前(2015年発売)のiPhone、iPad、iPod touchの場合は、 本体上部または右上にあるスリープボタンと、本体正面下のホームボタンを同時に約10秒以上長押しします。 すると画面にアップルロゴが表示され、リセットがかかります。

設定情報をリセットする

リセットしても不調が直らないときには、本体を初期化します。 可能であれば、この前に本体のバックアップを取ってください。
iPhone まずは 設定(設定)-(一般) -[リセット]-[すべての設定をリセット]で設定情報もリセットしてみてください。 これでもダメなら、さらに 設定(設定)-(一般) -[リセット]-[すべてのコンテンツと設定をリセット]を行うと、iPod/iPad/iPhone内のすべてのデータの消去が行われ、工場出荷状態になります。 この処理には数時間かかります。ACアダプタなどに接続して電源を確保した上で、時間に余裕があるときに実施してください。
これでもダメなら、iTunesから「復元」操作を試みてください。 「復元」の方法については、iPhoneを初期化(復元)する方法のページで解説しているのでご参照下さい。

特定アプリの調子が悪いとき

特定のアプリケーションがいつも起動しなかったり動作がおかしい時は、そのアプリケーションだけを再インストールしてみましょう。
iPhone ホーム画面で、アプリケーションのアイコンを押し続けていると、各アプリケーションのアイコンの左上に「×」マークが表示されます。 この「×」マークをタップすると、そのアプリケーションを削除することができます。
iPhone App Store(App Store)を開き、自分のアカウントの「購入済み」リストで アプリ名の右端の(ダウンロード)アイコンをタップすると、再インストールできます。 詳しくはアプリケーションの削除と再インストールをご覧ください。

iPod nanoの場合

iPhone
7th iPod nano (2012年9月発売)以降の場合は、iPhone/iPod touchと同様、 本体上部にあるスリープボタンと、本体正面下のホームボタンを同時に約6秒以上長押しします。 すると画面にアップルロゴが表示され、リセットがかかります。
iPhone
6th iPod nano (2010年9月発売)の場合は、 図のように、本体上部にあるスリープボタンと、ボリュームダウン(-)ボタンを同時に約6秒以上長押しします。 すると画面にアップルロゴが表示され、リセットがかかります。
5th iPod nano以前のモデルについては、下記の クリックホイールモデルのトラブル回復方法 をご覧下さい。

クリックホイールモデルのトラブル回復方法

ホールドを解除する
iPhone
ホールドされているとiPodは全ての操作を受け付けません。 まずはホールドを解除してください。
リセットを実行
iPhone
[MENU]ボタンとクリックホイール中央の[決定]ボタンを同時に6秒以上押しつづけます。 液晶画面になにか表示されていたときは、一旦画面が真っ暗になりますが、かまわず押し続けます。
電源オフ(スリープ)の状態でフリーズしているときは、なにも反応していないように見えますが、それでもかまわず押し続けます。
リセット成功
iPhone
やがて画面にアップルのロゴが現れるとリセット成功です。 あとは指をはなしてしばらく待つと、いつものiPodメニュー画面に切り替わります。
リセットしてもiPodに保存されている音楽データはそのままです。 ただし、一部の設定が初期化される場合があります。
あわせて、下記のアップル社のページもご参照ください。

復元(初期化)のしかた

電源OFF->ON、リセットしても動作がおかしいときは、iPod/iPad/iPhoneの中の制御プログラム(OS)が壊れているのかもしれません。 このときは「復元」で一旦工場出荷時の状態に戻します。 「復元」すると一旦音楽データなども消去されますが、あとから自動的にすべて転送し直されます。 iPod/iPad/iPhoneの「復元」方法については下記をご参照下さい。

リセットがきかない

リセットができない場合は、まずは落ち着いて何度もリセットに再挑戦してみてください。 複数のスイッチを決められたタイミングで押す必要があるので、最初は上手く行かないこともあるかと思います。
何度リセットに再挑戦してもうまくいかない場合、あるいは復元やバージョンアップを実行した直後は、iPod/iPad/iPhoneに内蔵されたバッテリ制御マイコンが狂って、バッテリが空になったと勘違いしている場合があります。 このときは、起動しているパソコンまたはACアダプタにiPod/iPad/iPhoneを接続したまま1~2時間放置します。 すると内蔵マイコンが「充電完了」と判断して、何事もなかったように起動することもあります。

修理の申し込み方法

リセット、復元、iPod トラブルシューティングアシスタント を試してもダメなら故障と考えられます。修理に出しましょう。 しかし、iPod/iPad/iPhoneは一般の電気店などでは修理を受け付けてくれません。 iPod/iPad/iPhoneの修理の申し込み方法については下記をご参照下さい。

このほかのトラブル対策

このほかのトラブル対策については、iPod/iPad/iPhone使い方のヒント(Q&A)のページで解説しているのでご参照下さい。